Ответим на ваши вопросы и подберем оптимальное решение
Центр протезирования и реабилитации «БИОЛЮДИ»:
Электронный сертификат — размещённая в Государственной информационной системе электронных сертификатов (ГИС ЭС) запись в электронной форме, содержащая сведения о праве гражданина Российской Федерации на самостоятельное приобретение отдельных видов товаров, работ, услуг за счёт средств соответствующего бюджета бюджетной системы Российской Федерации и используемая для подтверждения оплаты таких товаров, работ, услуг в объёме, установленном законодательством Российской Федерации (Федеральный закон от 30.12.2020 N 491-ФЗ «О приобретении отдельных видов товаров, работ, услуг с использованием электронного сертификата»).
Проще говоря, электронный сертификат — это запись в реестре, свидетельствующая о резервировании денежных средств в бюджете для приобретения технических средств реабилитации, на которые выделены данные средства. Эта запись привязывается к карте платёжной системы «МИР» физического лица, при этом денежные средства не поступают на его расчётный счёт и не отображаются в приложении банка. Узнать о наличии сертификата можно с помощью выписки из реестра электронных сертификатов, которую можно заказать на портале Государственных услуг или в центре протезирования и реабилитации «БИОЛЮДИ».
Электронный сертификат оформляется на те технические средства реабилитации, которые указаны в индивидуальной программе реабилитации и абилитации инвалида. На каждое ТСР оформляется свой сертификат со своим номиналом. Соответственно, сертификат можно потратить только на тот протез (или иное ТСР), для которого он предназначен.
Если цена ТСР выше номинала сертификата, разницу можно компенсировать из собственных средств, либо с помощью доплаты других организаций.
Срок действия электронного сертификата указан в выписке из реестра электронных сертификатов.
Оплата ТСР с помощью электронного сертификата осуществляется в онлайн-режиме, что является удобным решением для людей с ограниченными возможностями, так как им не требуется посещать офис компании. Вторым вариантом является способ оплаты с помощью физического терминала в центре протезирования «БИОЛЮДИ», путём прикладывания карты МИР, с имеющимся на нем сертификатом, к пин паду кассы.
Процесс оплаты достаточно прост и понятен для клиента и включает в себя следующие шаги:
При оплате в центре протезирования и реабилитации «БИОЛЮДИ», процесс оплаты ничего не отличается от привычной оплаты с помощью банковской карты.
В соответствии со ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Однако если такой товар ненадлежащего качества, потребитель по своему желанию может предъявить производителю одно из следующих требований:
Важно: Если недостатки возникли по вине потребителя (например, из-за неправильной эксплуатации), то обмен или возврат невозможен.
Если Заказчик отказывается от протезирования до начала выполнения работ по изготовлению протеза, Исполнитель возвращает денежные средства на электронный сертификат Заказчика после получения от последнего уведомления об отказе исполнения обязательств по Договору и заявления о возврате денежных средств.
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей карты:
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Настоящая политика оплаты определяет порядок расчётов между центром протезирования «БИОЛЮДИ», ( — далее — «Продавец») и покупателями, (далее «Покупатель»), при приобретении услуг через сайт биолюди.рф, (- далее «Сайт»).
1.1 Покупатель может оплатить товары и услуги одним из следующих способов:
2.1 Покупатель может приобрести товар или услугу только после консультации со специалистом компании и выставлении платёжной ссылки на оплату на электронную почту или мессенджер покупателя.
2.2 Покупатель вправе осуществить доплату к Электронному сертификату СФР, за счёт личных средств.
2.3 Приём платежей осуществляется с помощью платёжной системы PayKeeper.
3.1 Минимальная сумма для оплаты на сайте — 100 рублей; максимальная — 10.000.000 рублей.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
Вы получаете изделие без расходов и сложностей. Мы сопровождаем весь процесс, договариваемся и решаем возникающие вопросы, чтобы вы могли спокойно адаптироваться и начать новую жизнь.

Если вы из другого города — мы оплачиваем дорогу и проживание на время всего цикла протезирования. Наша задача — чтобы вы думали о восстановлении, а не о расходах и бытовых вопросах.

Вам не нужно искать специалистов и решать организационные вопросы — всё можно пройти у нас, от консультации и оформления до изготовления изделия и адаптации.

Каждое изделие создаётся индивидуально с использованием 3D-сканирования и современных технологий. Мы учитываем анатомию, образ жизни и задачи человека, чтобы оно было максимально удобным и естественным в использовании.

Всем клиентам компании выдаётся специальная карта, которая откроет для каждого клиента новые горизонты. Оставаясь лояльным, вы получаете возможность изготовления МПУ протезов, премиальное обслуживание на рынке ассистивных технологий, а так же приятные бонусы от компании.

За каждым клиентом закрепляется личный менеджер, который всегда на связи и помогает по любым вопросам. Вы можете обратиться к нам в любое время — подскажем, проведём обслуживание, внесём корректировки и сделаем всё, чтобы вам было комфортно пользоваться изделием.


Протез оплачивается государством. Мы гарантированно поможем изменить медицинские документы для получения более современного протеза.

Изделие изготавливается индивидуально с учётом анатомии, образа жизни и задач человека. После этого помогаем пройти адаптацию — настроим под вас, научим пользоваться с помощью специального оборудования и поддержки команды.

На практике всё проходит быстрее, чем кажется. Процесс выстроен по этапам, поэтому всё понятно и спокойно.
В среднем от подачи документов до получения изделия проходит около месяца.

Вы можете быть из любого города — это не проблема. Мы берём на себя дорогу, проживание и все организационные моменты, чтобы вы могли спокойно пройти весь процесс и сосредоточиться на адаптации.
Вы не будете проходить этот путь в одиночку. С вами работает личный менеджер и команда специалистов, к которым можно будет всегда обратиться по любому вопросу. Даже после изготовления и адаптации мы остаёмся на связи и всегда готовы помочь.
Колёсико мыши — масштаб. Перетаскивание — сдвиг при увеличении.
Центр протезирования и реабилитации «БИОЛЮДИ»:
1. Настоящее Соглашение адресовано неограниченному кругу лиц, пользователям сайта: БИОЛЮДИ.РФ (далее - Сайт), далее именуемых «Пользователи», и является официальным и публичным предложением Центра протезирования «БИОЛЮДИ», заключить настоящий Договор, предмет и условия которого указаны в Приложении к настоящей Публичной оферте.
2. Настоящее Соглашение является офертой, содержит все существенные условия договора и порядок пользования программой лояльности, адресованные любому дееспособному физическому лицу (далее – Клиент), обладающему необходимыми полномочиями заключить договор с ООО «ОРЕН РИТЕЙЛ» на условиях и в порядке, установленном Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.
Общество с ограниченной ответственностью «ОРЕН РИТЕЙЛ» (далее по тексту «БИОЛЮДИ») упоминается в дальнейшем по отдельности как «Сторона». Настоящее Соглашение устанавливается Компанией самостоятельно и может быть принято Клиентом не иначе, как путем присоединения к нему в целом, без каких-либо исключений и оговорок.
Компания ООО «ОРЕН РИТЕЙЛ» («БИОЛЮДИ») — уполномоченный оператор Сайта БИОЛЮДИ.РФ, продукта и Программы лояльности.
Сайт — официальный сайт Компании «БИОЛЮДИ», на котором размещена информация о Программе лояльности Компании.
Программа лояльности Компании — информация о времени и месте работы центра протезирования «БИОЛЮДИ», о сроке проведения программы лояльности, о сроке действия и о размере Кешбэка на услугу, оговоренным на Сайте и являющиеся неотъемлемой частью настоящей Публичной оферты
Продукт или Продукция — программное обеспечение в комплекте с персональным идентификационным материальным носителем, являющийся объектом гражданских правоотношений, который обеспечивает доступ Клиента к Программе лояльности Компании.
Клиент (Пользователь) — любое дееспособное физическое лицо, получившее карту лояльности и заключившее договор на изготовление протезно-ортопедического изделия.
Апгрейд — повышение уровня в программе лояльности Компании.
Публичная оферта (Договор) – настоящее предложение Пользователям о предоставлении услуг, публикуемое на настоящем Сайте на определенных условиях , из которых усматривается воля , делающего предложение, заключить Договор на указанных в предложении условиях с любым Пользователем, кто отзовется.
Акцепт – полное и безоговорочное согласие Пользователя заключить Договор на предложенных в настоящей Публичной оферте условиях.
Карта лояльности – полученная Пользователем карта, имеющая цифровой код, позволяющий однозначно идентифицировать Пользователя, и дающая право Пользователю получить денежную компенсацию в виде Кэшбэка на условиях программы лояльности Компании.
Кешбэк – фиксированная выплата денежных средств Пользователю услуги, которая зачисляется после того, как Пользователь полностью оплатил услуги Принципала, заключив договор на изготовление протезно-ортопедического изделия и получил закрывающие документы на изготовление этого изделия, с целью стимулирования Пользователя, по его банковским реквизитам..
2.1. Акцептом (согласием заключить Договор) на предложенных в настоящей Публичной оферте условиях, является факт коммуникации с менеджером Компании ООО «ОРЕН РИТЕЙЛ», по средствам официальных мессенджеров компании (МАХ, Телеграм), либо по телефону 8(800)-100-10-70, либо по электронной почте manager@биолюди.рф, а также получение Пользователем Карты лояльности, непосредственное получение Пользователем услуги и заключение договора на изготовление протезно-ортопедического изделия. Порядок перечисления Пользователем денежных средств за Карту предусмотрен пунктом 5 настоящей Публичной оферты.
2.2. Акцепт может быть сделан Пользователем в любое время.
2.3. Договор вступает в силу с момента совершения Пользователем всех действий, перечисленных в пункте 2 настоящей Публичной оферты.
2.4. Окончание участия в Программе лояльности Компании Пользователем возможно только с согласия руководителя Центра протезирования «БИОЛЮДИ».
2.5. Условия о размере кешбэка устанавливаются в Приложении к настоящей Публичной оферте.
2.6. Приложение к настоящей Публичной оферте является ее неотъемлемым условием.
2.7. Приложение к настоящей Публичной оферте размещается в разделе «Программа лояльности» на сайте компании.
2.8. После совершения Пользователем Карты всех действий, предусмотренных в пункте 2 настоящей Публичной оферты, у Пользователя возникает право требовать от «БИОЛЮДИ» кешбэк.
2.9. Порядок обмена информацией между «БИОЛЮДИ» и Пользователем определяется и доводится до сведения Пользователя на Сайте.
2.10. Пользователь согласен с тем, что «БИОЛЮДИ» используются и обрабатываются персональные данные Пользователя.
2.11. Пользователь согласен с тем, что после прохождения процедуры регистрации на Сайте на электронный адрес и мобильный телефон Пользователя Агентом будут направляться письма и сообщения, в том числе рекламного характера.
2.12. «БИОЛЮДИ» вправе не предоставлять Кэшбэк Пользователю без объяснения причин или при нарушении договора.
3.0. Настоящее Соглашение является договором публичной оферты, содержит все существенные условия договора и порядок пользования программой лояльности «БИОЛЮДИ». Настоящий Договор устанавливается «БИОЛЮДИ» самостоятельно и может быть принят Клиентом не иначе как путем присоединения к нему в целом, без каких-либо исключений и изменений понятий.
3.1. Клиент подтверждает свое согласие с Договором.
3.2. Описание о Программе лояльности должны быть точными и полными, в частности в отношении цены и условий начисления кешбека.
4.1. Подписывая настоящее Соглашение, Клиент подтверждает, что он ознакомился и принимает условия настоящего Соглашения, действующей политики ведения бизнеса и маркетингового плана компании «БИОЛЮДИ», без каких-либо изъятий, изменений и протоколов разногласий. Также Клиент подтверждает, что ознакомлен с иными стандартами ведения бизнеса и Правилами работы в глобальной сети интернет для «БИОЛЮДИ», которые были приняты Компанией.
4.2 Любое уведомление или иная корреспонденция, связанная с настоящим договором, должны осуществляться в письменной форме, и считаются переданными надлежащим образом, если высланы по электронной почте, заказным письмом с уведомлением о вручении по адресам, указанным в настоящем Соглашении, или доставлены лично и переданы под роспись.
В случае отсутствия уведомления любой из сторон об изменении адреса (в том числе электронного адреса) или иных реквизитов, повлекших невозможность доставки уведомлений и иной корреспонденции адресату, а также в случае уклонения адресата от получения корреспонденции, противоположная сторона договора будет считаться выполнившей свои обязательства по направлению корреспонденции надлежащим образом, а сторона, которой она направлена — получившей такую корреспонденцию.
При этом корреспонденция, направленная заказным письмом с уведомлением, считается полученной по истечении 5 рабочих дней для Москвы; по истечении 10 рабочих дней — для других регионов Российской Федерации с момента направления таковой корреспонденции.
4.3. Подписывая настоящее Соглашение, Клиент предоставляет согласие компании ООО «ОРЕН РИТЕЙЛ» на обработку, использование и трансграничную передачу своих персональных данных, указанных в договоре, в целях его исполнения без ограничения срока действия. Под обработкой персональных данных стороны понимают сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение и любые другие действия (операции) с персональными данными.
4.4. Компания «БИОЛЮДИ» в своей деятельности обязуется соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.
4.5. Клиент не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему договору третьим лицам.
5.1 Условия программы лояльности Компании действительны для Клиентов центра протезирования и реабилитации «БИОЛЮДИ» (ООО «ОРЕН РИТЕЙЛ» г. Оренбург, ул. Цвиллинга 17).
5.2 Программа распространяются на Клиентов получивших протезно-ортопедические изделия (протез(ы) нижних конечностей с микропроцессорным управлением и протез(ы) верхних конечностей с микропроцессорным управлением, в вариантах исполнения), изготовленных в центре протезирования «БИОЛЮДИ».
5.3 Программа имеет градационную структуру. Клиент получает выплату согласно своему уровню в программе лояльности.
5.3.1 В программу включены 3 уровня, согласно которым пациент имеет право на выплату кешбэка.
5.4. Клиент оплатил услуги при помощи национального платежного инструмента «Электронный сертификат» или собственными денежными средствами.
5.5 На протяжении всего срока участия в программе, Клиент не обращался в сторонние протезные организации.
5.6. При нарушении любого из условий компания вправе прекратить все выплаты по программе лояльности.
5.7 Условия программы лояльности размещены на интернет сайте компании, на странице «Для пациентов».
5.8 Выплата кешбэка производится по банковским реквизитам Клиента, после заключения Договора на изготовление протезно-ортопедического изделия и факта успешной оплаты услуги.
5.9. Уровни начисления кешбэка:
5.10. Кешбэк начисляется Клиенту согласно его уровню в Программе лояльности Компании. Уровень 1 достигается при заключении договора на изготовление протезно-ортопедического изделия согласно п. 5.2 настоящего договора при первичном протезировании. Уровень 2 достигается при заключении договора на изготовление протезно-ортопедического изделия согласно п. 5.2 настоящего договора и повтороном протезировании в «БИОЛЮДИ». Уровень 3 достигается при заключении договора на изготовление протезно-ортопедического изделия согласно п. 5.2 настоящего договора и всем последующим получениям услуги протезирования в Компании и сохраняется за Клиентом навсегда.
6.1 В случае ошибочно совершенного перевода кешбэка другому пользователю, Клиент обращается в службу техподдержки Компании, с заявлением о не получении денежных средств с свободной форме. Служба техподдержки проводит проверку и рассматривает заявление в течение 10 дней.
6.3. В ходе проверки операции служба техподдержки запрашивает у получателя кешбэка основание получения перевода и согласие на отмену транзакции. В случае установления по итогам проверки того, что перевод был совершен ошибочно,, возврат ошибочно переведенных денежных средств осуществляется в полном размере. В иных случаях отмена перевода и возврат Бонусных баллов не производится.
7.1 Денежные средства выплаченные Клиенту в рамках программы лояльности Компании, при апгрейде в программе, не суммируются.
7.2. Клиент гарантирует, что все условия настоящего Соглашения ему полностью ясны и он принимает их безусловно и в полном объёме.
7.3. В случае отказа от участия в программе денежные средства возврату не подлежат.
7.4. Клиент гарантирует, что условия общего Маркетинга Компании, размещённые на Сайте Компании, ему полностью ясны и он принимает их безусловно и в полном объёме.
7.4. Клиент не имеет права выступать от имени Компании без её согласия.
7.5. Объектом данного Соглашения являются права, которые предоставляются Клиенту как участнику Программы лояльности. Участие в Программе лояльности не может быть признано имуществом и/или товаром.
7.6. Деятельность Компании можно осуществлять только в тех странах, в которых открыто официальное представительство Компании. Компания не несёт ответственности и не поддерживает Клиентов, которые осуществляют несанкционированную деятельность.
8.1. Стороны подтверждают, что существенная часть информации, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также после заключения настоящего соглашения носит конфиденциальный характер и является ценной для Сторон. Такая информация не подлежит разглашению, поскольку составляет служебную и/или коммерческую тайну, имеет действительную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании.
8.2. Никакая информация не может быть разглашена какой-либо из Сторон каким бы то ни было другим лицам или организациям без предварительного письменного согласия на это другой Стороны в течение срока действия настоящего договора, а также в течение 2-х лет после его прекращения по любой причине.
8.3. Каждая Сторона обязана принимать все разумные меры, необходимые и целесообразные для предотвращения несанкционированного раскрытия конфиденциальной информации. При этом принимаемые меры должны быть не менее существенны, чем те, которые Сторона принимает для сохранения своей собственной информации подобного рода.
9.1. Стороны обязуются предпринять все разумные меры для разрешения споров и разногласий, которые могут возникнуть из настоящего партнерского соглашения или в связи с его исполнением, путем переговоров.
9.2. В случае, если невозможно решить какой-либо спор путем переговоров, после соблюдения претензионного порядка, спор подлежит разрешению Сторонами в судебном порядке согласно действующему законодательству РФ.
Центр протезирования «БИОЛЮДИ» работает по утверждённому графику работы. ПН-ПТ: с 09.00 до 18.00; СБ-ВС: выходные дни. (кроме 1 января и 3 воскресенья июня, праздничные дни – сокращение рабочего времени согласно утверждённому графику администрации).
Приём пациентов врачами проводится по предварительной записи, осуществляемый по: телефону, сети интернет, через сайт или социальные сети, или во время визита в клинику.
Вы можете получить необходимые Вам услуги только после обязательного подписания согласия на обработку персональных данных, заполнения анкеты о состоянии здоровья. В клинику необходимо приходить заранее, за 7-10 минут для оформления амбулаторной карты и других документов. При опоздании более чем на 10 минут (или на 25% от запланированного времени приёма) ваш приём может не состояться: у доктора не будет достаточно времени для оказания вам качественной помощи. Сотрудники центра в праве предложить время Вашего приёма следующему пациенту. Если опоздания регулярны (более 2-ух раз за план лечения), мы оставляем за собой право предлагать вам следующие приёмы «день в день» (в день обращения при наличии свободного времени у доктора).
При опоздании более 15 минут для сохранения обязательств перед другими пациентами сотрудники клиники вправе предложить Вам новое время в этот день по согласованию с врачом или другой вариант, в том числе отказать в приёме.
Допускается смещение начала приёма специалиста при объективных обстоятельствах (в том числе при необходимости оказания неотложной помощи другому пациенту). В таком случае, после ожидания, Вы получите запланированные услуги в полном объёме.
Вы вправе отказаться от ожидания и отменить или перенести визит.
Отмена запланированного визита пациентом или его законным представителем:
Администраторы не предоставляют личные телефоны врачей по просьбе пациентов. При необходимости уточнить что-либо у врача администратор передаёт врачу информацию и врач по возможности связывается с Вами.
В клинике имеется Книга жалоб и предложений и Книга отзывов. В них Вы можете оставить предложения для улучшения обслуживания, выразить мнение о работе сотрудников.
Для соблюдение санитарно-эпидемиологического режима в клинике просим Вас обязательно оставлять верхнюю одежду в гардеробе. Для Вашего удобства перемещение по клинике происходит в сопровождении ассистента врача или администратора. Просим вас не разговаривать в кабинете врача по мобильному телефону. В клинике запрещается вести фото и видеосъемку. В клинике запрещается курить. В клинике запрещается нецензурно выражаться. Мы вправе отказать в предоставлении медицинских услуг при несоблюдении внутреннего распорядка и указанных выше правил клиники. При явке пациента в алкогольном или наркотическом опьянении клиника в праве отказать в оказании услуг.
Центр протезирования не является участником Территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи. Бесплатная медицинская помощь по ОМС осуществляется по месту регистрации/прикрепления/проживания.
Уважительное отношение пациента ко всем сотрудникам и гостям клиники - залог эффективного обслуживания. Пожалуйста, придерживайтесь правил вежливого общения!
Данные правила могут изменяться и дополняться в зависимости от изменения в законодательстве на федеральном и местном уровнях.
В случае нарушения пациентом или его законным представителем настоящих Правил, клиника оставляет за собой право отказать пациентам и их законным представителям в приёме и заключении договора на оказание услуг, а если он заключён – в одностороннем порядке отказаться от его исполнения при отсутствии необходимости оказания пациенту экстренной медицинской помощи (ст. 782 ГК РФ, ст. 11 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»).
Со своей стороны, клиника и её сотрудники гарантируют вам тактичное и деликатное обращение и решение ваших проблем на всех этапах сотрудничества.
Благодарим вас за понимание.
Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещённых на сайте в сети Интернет по адресу: https://биолюди.рф/, посетителями и пользователями данного интернет-сайта (далее - Сайт).
1. Пользователь — дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического или физического лица. Администрация сайта – ООО «ОРЕН РИТЕЙЛ».
Материал - информационное содержимое страниц ресурса, включая изображения, интерактивные тесты, видеоролики, тексты, инфографику и пр.
Сервис - программа Сайта, которая оказывает услугу или отвечает на определённое требование Пользователя.
2. При использовании Пользователем Сайта любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, Пользователь подтверждает, что:
а) Ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объёме до начала использования Сервиса.
б) Принимает все условия настоящего Соглашения в полном объёме без каких-либо изъятий и ограничений с вашей стороны и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сервиса. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения Пользователю следует незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.
в) Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменена Администрацией сайта без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте Администрации, либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
3. Пользователь соглашается не предпринимать действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться, как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и Сервисов Сайта.
Пользователь даёт согласие и в случае предоставления данных от третьих лиц гарантирует, что данное согласие получено от лиц (субъектов данных), чьи данные предоставляются ООО «ОРЕН РИТЕЙЛ», на обработку предоставленных данных, т.е. осуществление любых действий (операций) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с предоставленными данными, в том числе персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, в целях:
4. Использование Материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается.
5. При цитировании Материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.
6. Администрация Сайта не несёт ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.
7. Администрация Сайта не несёт ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещённую на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
8. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несёт какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.
9. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений Соглашения.
11. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством Материалы Сайта.
12. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. При несогласии Пользователя с внесёнными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование Материалов и Сервисов Сайта.
13. Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности Сайта, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещённой на странице по адресу: биолюди.рф
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своём интересе выражаю своё безусловное согласие на обработку моих персональных данных ООО «ОРЕН РИТЕЙЛ» (ОГРН: 1245600003406, ИНН: 5642024188), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу: 460006 Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Цвиллинга 17А (далее по тексту — Оператор).
Согласие даётся на обработку одной, нескольких или всех категорий персональных данных, не являющихся специальными или биометрическими, предоставляемых мною, которые могут включать:
Оператор может совершать следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; блокирование; удаление; уничтожение.
Способы обработки: как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
Цель обработки: предоставление мне услуг/работ, включая направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ, подготовка и направление ответов на мои запросы, направление в мой адрес информации о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.
В связи с тем, что Оператор может осуществлять обработку моих персональных данных посредством программ для ЭВМ:
Настоящее согласие действует до момента его отзыва путём направления соответствующего уведомления на электронный адрес oren_retail@bk.ru или направления по адресу 460006 Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Цвиллинга 17А.
В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
Настоящим я, как Абонент выражаю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «ОРЕН РИТЕЙЛ» (460006, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Цвиллинга 17; далее - Оператор) на получение по контактам Абонента, ставшим известным Оператору в связи с исполнением договора (заказа):
Настоящее согласие действует с момента его представления Оператору и до момента отзыва. Согласие может быть отозвано в любое время путём подачи Оператору заявления. Абонент вправе отозвать своё согласие путем направления письменного заявления по адресу: 460006, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Цвиллинга 17, либо путем подачи заявления на электронную почту manager@биолюди.рф
1. Что представляет из себя электронный сертификат?
Электронный сертификат — размещённая в Государственной информационной системе электронных сертификатов (ГИС ЭС) запись в электронной форме, содержащая сведения о праве гражданина Российской Федерации на самостоятельное приобретение отдельных видов товаров, работ, услуг за счёт средств соответствующего бюджета бюджетной системы Российской Федерации и используемая для подтверждения оплаты таких товаров, работ, услуг в объёме, установленном законодательством Российской Федерации (Федеральный закон от 30.12.2020 N 491-ФЗ «О приобретении отдельных видов товаров, работ, услуг с использованием электронного сертификата»).
Проще говоря, электронный сертификат – это запись в реестре, свидетельствующая о резервировании денежных средств в бюджете для приобретения технических средств реабилитации, на которые выделены данные средства. Эта запись привязывается к карте платёжной системы «МИР» физического лица, при этом денежные средства не поступают на его расчётный счёт и не отображаются в приложении банка. Узнать о наличии сертификата можно с помощью выписки из реестра электронных сертификатов, которую можно заказать на портале Государственных услуг или в центре протезирования и реабилитации «БИОЛЮДИ».
2. Что можно оплатить электронным сертификатом?
Электронный сертификат оформляется на те технические средства реабилитации, которые указаны в индивидуальной программе реабилитации и абилитации инвалида. На каждое ТСР оформляется свой сертификат со своим номиналом. Соответственно, сертификат можно потратить только на тот протез (или иное ТСР), для которого он предназначен.
Если цена ТСР выше номинала сертификата, разницу можно компенсировать из собственных средств, либо с помощью доплаты других организаций.
3. В течение какого срока можно приобрести ТСР с использованием электронного сертификата?
Срок действия электронного сертификата указан в выписке из реестра электронных сертификатов.
4. Как оплатить товар или услугу с использованием электронного сертификата?
Оплата ТСР с помощью электронного сертификата осуществляется в онлайн-режиме, что является удобным решением для людей с ограниченными возможностями, так как им не требуется посещать офис компании. Вторым вариантом является способ оплаты с помощью физического терминала в центре протезирования «БИОЛЮДИ», путём прикладывания карты МИР, с имеющимся на нем сертификатом, к пин паду кассы.
Процесс оплаты достаточно прост и понятен для клиента и включает в себя следующие шаги:
При оплате в центре протезирования и реабилитации «БИОЛЮДИ», процесс оплаты ничем не отличается от привычной оплаты с помощью банковской карты.
5. Обмен и возврат ТСР
В соответствии со ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Однако если такой товар ненадлежащего качества, потребитель по своему желанию может предъявить производителю одно из следующих требований:
Важно: Если недостатки возникли по вине потребителя (например, из-за неправильной эксплуатации), то обмен или возврат невозможен.
Если Заказчик отказывается от протезирования до начала выполнения работ по изготовлению протеза, Исполнитель возвращает денежные средства на электронный сертификат Заказчика после получения от последнего уведомления об отказе исполнения обязательств по Договору и заявления о возврате денежных средств.
Есть абсолютные противопоказания, делающие протезирование невозможным. Это состояния здоровья, при которых оно либо невозможно, либо требует серьёзного контроля специалистов.
Протезирование — серьёзный процесс, требующий учёта всех возможных рисков. Специалисты всегда ставят здоровье пациента на первое место и готовы рекомендовать лечение или предложить перенести протезирование, чтобы избежать осложнений.
Записаться на приём к врачу-протезисту «БИОЛЮДИ» и получить современный протез можно по телефону
8 (800) 100-10-70Первыми важными шагами процесса реабилитации после ампутации руки станут выбор протеза и обучению его использованию.
На сегодняшний день люди с различиями в верхних конечностях имеют большой выбор различных видов протезов рук. Несмотря на то, что ни одно из этих устройств не может полностью заменить вашу руку, подходящее вам изделие может стать ценным инструментом, который значительно облегчит вам многие виды деятельности и задачи, а также поможет вернуться к любимым хобби.
Как и любой новый для вас инструмент, обучение использованию протеза руки требует времени, практики и вашей вовлеченности. Далее мы рассмотрим несколько важных тем, на которых следует сосредоточиться:
Как только вы будете готовы к протезированию, техник-протезист поможет вам изучить различные подходящие вам варианты, чтобы определиться, какое устройство лучше всего подходит для вас.
Вы можете попробовать несколько различных типов протезов руки. У каждого из них есть свои преимущества, поэтому важно обсудить со своим протезистом, какое из этих устройств лучше всего подойдет для вашего образа жизни, увлечений и работы.
Вот некоторые из наиболее популярных видов протезов рук:
Миоэлектрические кисти: эти современные устройства используют электрические сигналы мышц культи конечности («миоэлектрические» сигналы) для перемещения механических пальцев и/или большого пальца, имитируя человеческую руку. Яркими примерами являются кисти bebionic и Michelangelo.
Кисти VariPlus: эти миоэлектрические устройства дают пользователю точный контроль открытия и закрытия протеза. Простые и надежные варианты, такие как MyoHand VariPlus Speed и Greifer VariPlus, часто являются хорошими «стартовыми протезами» для людей, которые протезируются в первый раз.
Механические-тяговые: Эти устройства обычно позволяют пользователям открывать и закрывать устройство захвата с помощью ремня и кабеля, прикрепленного к плечу и груди. Эти прочные и долговечные протезы могут стать хорошим выбором для людей, выполняющих множество тяжелых работ.
Какой из них станет для вас правильным выбором? Обсудите это с техником-протезистом. Вы узнаете преимущества и ограничения каждого устройства, а также определитесь, какое из них лучше всего подойдет вам в повседневной жизни.
Важный вопрос, который следует задать себе, обдумывая варианты. Некоторые люди с ампутацией хотят, чтобы их протез выглядел как можно более похожим на «нормальную» руку. Другие любят хвастаться своей современной «бионической рукой».
Вы можете выбрать то, что вам ближе. Если вы хотите, чтобы ваш протез выглядел естественно, большинство устройств можно закрыть «перчаткой» (например, MyoSkin Natural), которая выглядит как ваша рука. Нравится, как круто выглядит твой bebionic? Покажи это всем!
Как только вы определитесь с устройством, техник-протезист начнет работать над одной из самых важных частей вашего протеза руки: культеприемной гильзой, соединяющей устройство с культей.
Ваша культеприемная гильза будет изготовлена на основе подробных измерений и модели вашей культи. Это гарантирует, что ваш протез будет удобным, легким в использовании и надежно соединенным с вашей рукой.
Процесс настройки может потребовать нескольких посещений вашего техника-протезиста. Как только протез будет готов, вам будет казаться, что вы можете легко использовать его весь день.
Если вы заинтересованы в использовании современных протезах, таких как bebionic или Michelangelo, процесс протезирования будет включать в себя несколько шагов, позволяющих определить лучший способ подключения вашего устройства к мышцам, которые будут им управлять и контролировать.
Чтобы подготовить культеприемную гильзу для одного из этих устройств, ваш протезист проведет MyoTest: серию измерений, которые помогут ему убедиться, что ваша культя совместима с миоэлектрическим устройством, а затем определить лучшее место для крепления электродов.
Если ваша культя хорошо подходит для миоэлектрического протеза, техник-протезист будет использовать результаты MyoTest для создания культеприемной гильзы, которая обеспечит постоянный и удобный контроль над вашим миоэлектрическим устройством.
Когда протез руки будет готов и готов к использованию, ваш техник-протезист расскажет вам как начать обучение пользованию протезом. Обучение обычно фокусируется на овладении базовыми движениями, ключевыми захватами и способностью справляться с повседневными задачами.
Ваш полноценный процесс обучения управления протезом начнется с возвращения домой и начала выполнения практических задач.
Когда вы только начнете пользоваться протезом руки, не волнуйтесь, если некоторые движения и действия вам покажутся трудными. Помните: вы заново учитесь делать многие вещи с помощью инструмента, а не руки. Обучение займет время, но если вы продолжите практиковаться, то станете пользоваться протезом увереннее и будете обретать новые возможности с каждым днем!
В процессе протезирования техник-протезист также даст вам несколько упражнений, адаптированных к уровню вашей ампутации и устройству. Найдите время, чтобы повторять их дома каждый день. Чем больше вы будете практиковаться, тем быстрее достигнете контроля над протезом, необходимого для возврата к любимым занятиям.
Вот несколько полезных советов и приемов, которые помогут вам научиться пользоваться протезом руки увереннее и быстрее:
Простое и понятное начало. Как скажет техник-протезист, освоение основных функций вашей новой руки — первый и самый важный шаг. В зависимости от типа протеза руки это может включать раскрытие и закрытие кисти, вращение запястья, а также сгибание и выпрямление локтевого сустава.
Практикуйте эти простые движения, пока не почувствуете себя комфортно. Это поможет вам развить новые навыки, сильные стороны и инстинкты, которые подготовят вас к более сложным движениям и действиям в будущем.
Начните с тренировок с простыми предметами, которые легко взять в руки (и которые не сломаются, если их уронить!): теннисным мячом, туфлями, пультом дистанционного управления или чашкой. Как только вы сможете уверенно их захватывать, переворачивать и отставлять, вы будете готовы попробовать более сложные упражнения.
Используйте правило пяти попыток. Каждый раз, когда вы изучаете новый сложный навык, постоянные его повторения через некоторое время могут разочаровать – и из-за этого чувства вам будет сложнее вернуться и попробовать еще раз.
Когда вы работаете над каким-либо новым навыком пользования протезом руки, не нужно стараться сразу довести его до совершенства. Делайте достаточное количество перерывов как физических, так и ментальных.
Хорошее правило: что бы это ни было, попробуйте 5 раз, а если не получилось, вернитесь и попробуйте позже.
Тренируйтесь каждый день. Подобно любому новому навыку, обучение пользованию протезом руки требует самоотверженности и последовательности. Старайтесь пользоваться протезом каждый день, даже если сначала это займет всего несколько часов.
После освоения простых базовых задач можно переходить к сложным движениям и действиям с тем же разумным подходом: тренировки каждый день с перерывами для отдыха.
Вот несколько занятий, которые помогут вам попрактиковаться в сочетании простых навыков:
Имейте в виду, что потеря руки влияет на чувство баланса и координацию. Ваш протез руки не будет давать вам такой же инстинктивной обратной связи о том, где он находится, что делает и куда он может направлять ваше тело. Практика зрительно-моторной координации с вашим устройством является важной частью обучения безопасному и успешному его использованию.
Ваш техник-протезист расскажет вам как лучше всего надевать и снимать протез руки. Убедитесь, что вы чувствуете себя комфортно и уверенно, выполняя эти шаги перед уходом домой!
Необходимые для выполнения этих шагов навыки будут различаться в зависимости от:
Если вы пользуетесь миоэлектрическим устройством, обязательно слегка смочите кожу культи в месте, где она соприкасается с электродами, для облегчения передачи нервных сигналов от мышц к двигателям, которые приводят в действие ваше устройство. Если ваша кожа сухая, то может пройти некоторое время, прежде чем вы обретете полный контроль.
Подобно сохранной руке, ваш протез каждый день выполняет большой объем работ, поэтому он нуждается в таком же регулярном уходе.
Несколько важных вещей, которые следует запомнить:
Мы рядом, чтобы провести вас по всему пути от ампутации до обретения навыков владения протезом руки. На следующих страницах вы найдете полезную информацию о том, чего ожидать после ампутации, каким может быть ваш путь реабилитации и следующие главы в вашей жизни.
Для просмотра официальной информации нажмите кнопку ниже.